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問答題

【簡答題】如何在工作中執(zhí)行安全保密？

答案： 1嚴格遵守《中華人民共和國家秘密法》和各項通信保密碼一抽度。
2.加強營業(yè)場所的安全保衛(wèi)，未經(jīng)領(lǐng)導批準不得帶來...

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問答題

【簡答題】客戶保持的需求策略內(nèi)容？

答案： ①、認真分析客戶需求，提出能夠滿足客戶需求的解決方案。
②、客戶不愿降低要求時，可以盡量提供輔助方案彌補需求差...

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【簡答題】闡述查詢話費流程中自助查詢流程？

答案： ①、輸密碼，在自助機上或網(wǎng)上營業(yè)廳按提示要求輸入登錄號碼（賬戶合同號）、密碼、隨機密碼。
②、指導。營業(yè)員指導...