單項選擇題

對于客戶提出的意見和問題,可以當場回復的須當場給予客戶解釋與答復,并進行紀錄;無法當場給予回復的,須咨詢業(yè)務負責人,或由業(yè)務負責人通過信息上報機制/內部網(wǎng)絡渠道咨詢分行及總行意見,并在()反饋客戶。

A、一個工作日內
B、二個工作日內
C、三個工作日內
D、四個工作日內

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