單項(xiàng)選擇題

服務(wù)是指能夠滿足客人某種需求的（）。

A.特殊產(chǎn)品
B.特殊方式
C.特殊商品
D.特殊消費(fèi)

你可能感興趣的試題

單項(xiàng)選擇題

為提供高質(zhì)量的前廳服務(wù)，培養(yǎng)員工的（）是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

A.應(yīng)變能力
B.服務(wù)意識(shí)
C.心理素質(zhì)
D.禮貌禮節(jié)

單項(xiàng)選擇題

“對(duì)工作責(zé)任心強(qiáng)，工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)”是服務(wù)員（）之一。

A.政治素質(zhì)
B.自然條件
C.業(yè)務(wù)素質(zhì)
D.禮貌禮節(jié)