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單項選擇題

人類的心理活動伴隨著個人（）的集中產生。

A.注意力
B.記憶力
C.思維活動
D.自控能力

你可能感興趣的試題

單項選擇題

前廳服務員接待客人時應笑臉相迎，而這種微笑則是發(fā)自內心的，是穩(wěn)定的（）表現(xiàn)。

A.良好心態(tài)
B.服務意識
C.心理指向
D.心里素質

單項選擇題

飯店服務產品的特點不同于工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)的產品特點，它是以“（）”的客源組織與對客接待服務為最基本的特點。

A.客人總是對的
B.顧客至上
C.客我交往
D.客人為中心

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