單項選擇題

餐廳環(huán)境氣氛還包括適合賓客就餐的溫度、濕度、光線和（）等。

A.環(huán)境
B.音樂
C.價格
D.品種

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單項選擇題

餐廳環(huán)境氣氛的營造主要由餐廳內(nèi)的家具、餐臺、裝飾物及餐廳的（）組成。

A.服務(wù)水平
B.裝修風(fēng)格
C.環(huán)境布置
D.環(huán)境設(shè)計

單項選擇題

在餐廳服務(wù)質(zhì)量的投訴中，服務(wù)（）引起的投訴占了比較大的比例。

A.范圍小
B.效率低
C.項目少
D.方式單一