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單項選擇題
人的心理產(chǎn)生的物質(zhì)基礎(chǔ)是（）
A、客觀現(xiàn)實(shí)
B、主觀意識
C、大腦
D、認(rèn)知能力
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問答題
【簡答題】導(dǎo)游服務(wù)既是一種功能性服務(wù)，更是一種心理性服務(wù)。如果你是一個導(dǎo)游員，你將如何很好地滿足旅游者在旅游過程中的各種心理需求。
答案：
1）樹立美好的第一印象與最后印象。2）運(yùn)用眼神的魅力，進(jìn)行微笑服務(wù)。3）利用興趣特點(diǎn)和AIDI原則組織導(dǎo)游活動。4）正確...
