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答案：運營管理就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運...

答案：

①選擇研究對象。
②確定研究目標(biāo)。
③記錄現(xiàn)行方法。
④分析。
⑤設(shè)計和使用新方法。
⑥方法實施。