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【案例分析題】
背景材料：
瑞達制藥公司是一家中外合資制藥公司，總投資為2億人民幣。公司主要產(chǎn)品有心血管藥品、神經(jīng)系統(tǒng)藥品、抗血栓藥品、抗腫瘤藥品和抗生素等處方藥和少量非處方藥，銷售額將近3個億，銷售人員近300名。公司在上海，北京，廣州，重慶等多個城市設有辦事處，公司的客戶是醫(yī)藥商業(yè)公司和藥品經(jīng)營部，已達到200多家。
公司以前向各地辦事處發(fā)送藥品是通過多家貨代公司，為了便于管理并且降低運輸成本，公司決定由一家貨代公司全部承包運輸業(yè)務，有兩家貨代公司A、B給出了向各地運輸?shù)膯蝺r，如表1所示，表2是公司全年向各地辦事處發(fā)送藥品數(shù)量。
瑞達公司已經(jīng)開始對這兩家貨代公司進行評估，以確定最終的總承包方。
問題：
1.分別計算貨代公司A和貨代公司B的平均運輸單價（列出計算過程，保留2位小數(shù)），如果只比較運輸單價，你認為瑞達公司會選擇哪一家貨代公司。
2.瑞達公司在評估運輸商時，認為不應只考慮運輸價格的因素，你認為瑞達公司還需要考慮哪些因素？
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【案例分析題】
背景材料：
利得公司是一家第三方物流公司，2005年底承包了某個大型的配送中心。該配送中心注要是為當?shù)丶爸苓叺貐^(qū)多家家電經(jīng)銷商做產(chǎn)品的配送業(yè)務。配送中心長170米，寬60米，建筑面積10200平方米，中心的收發(fā)貨平臺可同時容納40輛車同時裝載。中心的管理采用RF（無線終端掃描技術）并結合倉庫管理系統(tǒng)（WMS）進行運作。中心的搬運設備采用歐式托盤（0.8m×1.2m），目前中心均出入庫量約8000箱（臺）。
公司的業(yè)務量已經(jīng)開始增加，目前又有一家電腦經(jīng)銷商也有意向把配送業(yè)務交給利得公司。但現(xiàn)在出現(xiàn)的一些現(xiàn)象已引起公司的注意，比如進出配送中心的車輛越來越多，而中心倉庫外面的面積是有限的；又比如供應商反映配送中心收貨時間長、速度慢；還有就是各環(huán)節(jié)運作的差錯率有提高的趨勢。公司的管理層已經(jīng)認識到必須對配送中心的運作流程進行優(yōu)化和細化，做好充分準備迎接業(yè)務量的增加，同時也要充分利用配送中心的資源，進一步降低成本。
問題：
1.結合案例，請回答一個配送中心完整的運作流程包括哪些環(huán)節(jié)，并簡述每個環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容。2.做為優(yōu)化與細化流程的一個方面，利得公司認為做好收貨前的準備工作很有必要，這些準備工作包括哪些？3.做好收貨前的準備工作對利得公司配送這些的運作能帶來哪些益處。
