答案：

1）開拓市場，穩(wěn)定客源，提高客房出租率
2）掌握客源動態(tài)，預測飯店未來業(yè)務
3）協(xié)調(diào)各部門業(yè)務，提高工作效率和服務質(zhì)量

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問答題
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問答題
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