單項選擇題

（）不是殘障人群因生理上的缺陷而出現(xiàn)的心理健康狀況。

A、容易暴躁
B、好強
C、焦慮
D、膽怯

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單項選擇題

聾啞人士靠雙眼來認(rèn)識世界，所有的信息來自于直觀感覺，他們的（）強，很容易受對方表面行為影響。

A、模仿性
B、識別性
C、主觀性
D、片面性

單項選擇題

服務(wù)員在特色客房對賓客（）時，需要運用掌握的心理學(xué)知識，做到察言觀色，注意區(qū)分對象和因人而異。

A、清掃
B、計劃衛(wèi)生
C、介紹設(shè)備設(shè)施
D、補充物品