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單項選擇題

客人通過使用信用卡、預付定金、訂立合同等方式來保證飯店客房收入，飯店則必須保證為住客提供所需的房間，這類預訂是（）。

A、臨時預訂
B、確認類預訂
C、保證類預訂
D、超額預訂

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單項選擇題

飯店開展預訂業(yè)務(wù)，是為了做好客人（）工作。

A、抵店前的準備
B、抵店時的迎接
C、住店時的日常接待
D、離店時的送別

單項選擇題

位于飯店大堂，負責銷售飯店的主要產(chǎn)品——客房的部門是（）。

A、前廳部
B、客房部
C、公關(guān)部
D、財務(wù)部

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