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A.最高層指導(dǎo)和控制組織的一個人
B.總經(jīng)理
C.最高層指揮和控制組織的一個人或一組人
D.董事長

A.日常漸進(jìn)的改進(jìn)活動
B.對質(zhì)量方針的改進(jìn)
C.重大的改進(jìn)活動
D.A+B+C