問答題
【簡答題】閱讀下述關(guān)于項目溝通管理的敘述,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)?!菊f明】老張是某個系統(tǒng)集成公司的項目經(jīng)理。他身邊的員工始終在抱怨公司的工作氛圍不好,溝通不足。老張非常希望能夠通過自己的努力來改善這一狀況,因此他要求項目組成員無論如何每周都必須按時參加例會并發(fā)言,但對例會具體應(yīng)如何進(jìn)行,老張卻不知如何規(guī)定。很快項目組成員就開始抱怨例會目的不明,時間太長,效率太低,缺乏效果等等,而且由于在例會上意見相左,很多組員開始相互爭吵,甚至影響到了人際關(guān)系的融洽。為此,老張非常苦惱。針對上述情況,你認(rèn)為除了項目例會之外,老張還可以采取哪些措施來促進(jìn)有效溝通。
答案:
(1)首先應(yīng)對項目組成員進(jìn)行溝通需求和溝通風(fēng)格的分析。
(2)對于具有不同溝通需求和溝通風(fēng)格的人員組合設(shè)置不同...