國家電網(wǎng)公司關(guān)于2017年《推進“互聯(lián)網(wǎng)+營銷服務(wù)”工作安排的意見》的工作任務(wù)要實現(xiàn)集“服務(wù)接入、主動預約、研判分流、（）、跟蹤督辦、審核反饋、數(shù)據(jù)校核、信息發(fā)布、流程管控、客戶回訪”為一體的快速響應和服務(wù)質(zhì)量管控機制，提升營銷服務(wù)效率。