A、同意他的說法,然后改變話題 B、先感謝他的看法,然后指出一分錢一分貨 C、不管客戶的說法 D、運用您強有力的辯解
A、打斷他的話,并予以糾正 B、聆聽然后改變話題 C、聆聽并找出錯誤之處 D、利用反問以使他自己發(fā)覺錯誤
A、以您認為對的答案,用好像了解的樣子來回答 B、承認您缺乏這方面的知識,然后去找正確答案 C、答應將問題轉呈給業(yè)務經理 D、給他一個聽來很好的答案