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單項(xiàng)選擇題
利用因勢利導(dǎo)的方法來勸導(dǎo)游客所采取的主要手段是在尊重游客個(gè)性的前提下()。
A.循循善誘
B.贊揚(yáng)鼓勵(lì)
C.旁敲側(cè)擊
D.巧擺事實(shí)
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單項(xiàng)選擇題
導(dǎo)游人員與游客之間進(jìn)行意見溝通的重要前提是()。
A.友好相待
B.相互了解
C.相互尊重
D.熱情服務(wù)
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單項(xiàng)選擇題
構(gòu)成導(dǎo)游人員與游客建立友好合作關(guān)系強(qiáng)化劑的因素是()。
A.利益因素
B.形象因素
C.情感因素
D.信息因素
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