是某一屬性上的劣勢有其他屬性上的優(yōu)勢來彌補的規(guī)則。
是指消費者過去的經(jīng)驗和知識,是他頭腦中回憶出的與問題有關(guān)的信息。
就是消費者發(fā)現(xiàn)顯示裝款與其所想達(dá)到的狀況之間有一定的差距。