A、提供咨詢 B、社會公關 C、客戶類別 D、操作示范表演
A、進行市場調(diào)研 B、確定客戶服務項目的質(zhì)量標準 C、按照客戶服務工作所需的技能,招聘并培訓服務人員 D、了解員工對本企業(yè)的作用
A、售前服務 B、售中服務 C、售后服務 D、所有服務