單項(xiàng)選擇題

為修復(fù)一已知錯(cuò)誤進(jìn)行了軟件升級發(fā)布之后，哪個(gè)過程負(fù)責(zé)確保CMDB已準(zhǔn)確地更新了相關(guān)信息？（）

A、變更管理
B、問題管理
C、配置管理
D、發(fā)布管理

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單項(xiàng)選擇題

針對現(xiàn)有某項(xiàng)服務(wù)的一個(gè)重大變更已經(jīng)設(shè)計(jì)并構(gòu)建好了軟件模塊?，F(xiàn)在要明確配置管理的職責(zé)，下列哪項(xiàng)活動(dòng)不屬于配置管理的職責(zé)？（）

A、確保軟件模塊的質(zhì)量
B、控制這些軟件模塊的相關(guān)數(shù)據(jù)的完整性和正確性
C、命名和記錄這些軟件模塊的相關(guān)數(shù)據(jù)
D、記錄和監(jiān)控這些軟件模塊的狀態(tài)

單項(xiàng)選擇題

下列哪項(xiàng)內(nèi)容需要包含在服務(wù)級別協(xié)議（SLA）中？（）

A、應(yīng)提供的服務(wù)及服務(wù)目標(biāo)
B、過去一段時(shí)間的可用性統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
C、建立服務(wù)級別管理過程的行動(dòng)計(jì)劃
D、TCP/IP協(xié)議的詳細(xì)技術(shù)描述