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多項(xiàng)選擇題

散客旅游的特點(diǎn)有哪些（）

A、自主性、靈活性、多樣性的特征
B、綜合成本費(fèi)用相對(duì)較高
C、付款方式靈活，多為現(xiàn)付費(fèi)用
D、呈高端消費(fèi)及平民消費(fèi)的兩極化態(tài)勢(shì)
E、相比團(tuán)隊(duì)價(jià)格較為低廉，容易接受

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多項(xiàng)選擇題

散客旅游快速發(fā)展的主要原因是（）

A、散客旅游價(jià)格比較低廉
B、散客旅游團(tuán)隊(duì)旅游更具有靈活性
C、旅游者的旅游經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷越來越豐富
D、多種旅游方式出現(xiàn)，個(gè)性化需求日益增強(qiáng)
E、信息化的發(fā)展，尤其網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給旅游者提供了更廣闊的選擇空間

多項(xiàng)選擇題

景點(diǎn)陪同導(dǎo)游人員服務(wù)準(zhǔn)備中的業(yè)務(wù)技能準(zhǔn)備包括（）

A、服務(wù)設(shè)施運(yùn)行
B、服務(wù)項(xiàng)目和講解器材管理
C、觀眾溝通
D、講解內(nèi)容和講解方式及精神狀態(tài)的調(diào)整
E、禮儀禮貌常識(shí)的準(zhǔn)備