A．站在營業(yè)大廳時，應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)站姿。 B．站在可同時兼顧門口進(jìn)入客戶和大廳內(nèi)客戶情況的位置。 C．在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)巡視時。應(yīng)站在客戶群的斜后側(cè)，觀察現(xiàn)場狀況，避免正面站在客戶前方。 D．為表現(xiàn)站姿的威嚴(yán)，可將雙手背于身后。
A．要笑不露齒 B．要保持距離，至少5米以上 C．眼含笑意，露出6—8顆牙齒 D．為表示坦誠，要開懷大笑
A．大堂經(jīng)理 B．會計主管 C．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人 D．誰都可以
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