多項(xiàng)選擇題

大堂經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦工作，包括的主要工作內(nèi)容有（）。

A．對未持有我行貴賓卡的潛在貴賓客戶，要引導(dǎo)其至個(gè)人理財(cái)顧問處
B．了解個(gè)人理財(cái)經(jīng)理每日客戶預(yù)約及營銷活動(dòng)安排
C．了解個(gè)人客戶經(jīng)理每日客戶預(yù)約及營銷活動(dòng)安排
D．將個(gè)人貴賓客戶引導(dǎo)至個(gè)人理財(cái)經(jīng)理處
E．將個(gè)人貴賓客戶引導(dǎo)至個(gè)人客戶經(jīng)理處

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

遇到客戶異議或投訴時(shí)．大堂經(jīng)理要（）。

A．沉著冷靜
B．表情放松
C．認(rèn)真聽取客戶的意見
D．問清原因，找到問題的關(guān)鍵
E．及時(shí)現(xiàn)場處理客戶異議

多項(xiàng)選擇題

維護(hù)營業(yè)環(huán)境和秩序時(shí)，大堂經(jīng)理要密切關(guān)注（）。

A．柜面動(dòng)態(tài)
B．客戶長時(shí)間排隊(duì)號不變情況
C．宣傳冊擺放區(qū)情況
D．柜員長時(shí)間離柜情況
E．離柜人員未按規(guī)定擺放指示牌情況

大堂經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦工作，包括的主要工作內(nèi)容有（）。

你可能感興趣的試題

遇到客戶異議或投訴時(shí)．大堂經(jīng)理要（）。

維護(hù)營業(yè)環(huán)境和秩序時(shí)，大堂經(jīng)理要密切關(guān)注（）。

大堂經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦工作，包括的主要工作內(nèi)容有（）。

遇到客戶異議或投訴時(shí)．大堂經(jīng)理要（）。

維護(hù)營業(yè)環(huán)境和秩序時(shí)，大堂經(jīng)理要密切關(guān)注（）。