多項(xiàng)選擇題

服務(wù)臺的目標(biāo)是（）

A、建立良好的服務(wù)形象
B、提供單一聯(lián)系點(diǎn)
C、提高解決問題的有效性
D、協(xié)調(diào)顧客和IT部門間的關(guān)系

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