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消費(fèi)是指()為了某種目的()消耗的過程。
答案:
人類;各種資源
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問答題
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答案:
(1)傾聽原則:處理顧客投訴時的首要原則。耐心地、平靜地、不打斷顧客陳述地聆聽顧客的不滿和要求。
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答案:
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