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問答題
【簡答題】如何預(yù)防誤機？
答案：
落實票據(jù)，核對無誤；臨行前不安排復(fù)雜的游覽、購物或自由活動；保證在規(guī)定的時間內(nèi)到達(dá)離站地點。
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問答題
【簡答題】如何處理誤機？
答案：
立即報告請求協(xié)助，盡快聯(lián)系離開本站，穩(wěn)定情緒食宿游覽，通知下站調(diào)整日程，解釋原因賠禮道歉，查清原因承擔(dān)責(zé)任。
問答題
【簡答題】如何預(yù)防錯接？
答案：
1、熟悉接待計劃，客源地旅行社和目的地組團(tuán)旅行社的名稱、團(tuán)號、人數(shù)、領(lǐng)隊姓名（無領(lǐng)隊的團(tuán)核實旅游者姓名）、下榻飯店等；<...
