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問答題
【簡答題】汽車生產(chǎn)廠商的質(zhì)量保修工作內(nèi)容是什么？
答案：
一是質(zhì)量保修規(guī)范的制定；二是質(zhì)量信息的分析處理
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問答題
【簡答題】汽車廠商對服務(wù)站的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是什么？
答案：
①汽車結(jié)構(gòu)及其技術(shù)內(nèi)容；
②常見故障、典型故障和突發(fā)的故障現(xiàn)象、形成機(jī)理及其排除方法；
③新產(chǎn)品的技...
②常見故障、典型故障和突發(fā)的故障現(xiàn)象、形成機(jī)理及其排除方法；
③新產(chǎn)品的技...
問答題
【簡答題】簡述國內(nèi)汽車售后服務(wù)的發(fā)展趨勢？
答案：
（1）品牌化經(jīng)營。
（2）政府政策的介入，使行業(yè)規(guī)范化。
（3）售后服務(wù)企業(yè)觀念從修理轉(zhuǎn)向維護(hù)。
（4）高新技術(shù)的不斷滲透。
