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      【案例分析題】某廠的總裝車間一批產(chǎn)品正在進(jìn)行磨合試驗(yàn),試驗(yàn)中檢驗(yàn)員連續(xù)三天發(fā)現(xiàn)11件產(chǎn)品有噪音,將之判為不合格品,并作上了不合格標(biāo)記。然而個別操作工人竟然擅自將不合格標(biāo)記擦除,偷偷地將它們流入下一道油漆工序,混到了合格品中。檢驗(yàn)員得知后,百般尋找,卻找回了兩件,其余9件不合格品被堂而皇之地掛上了合格證發(fā)向了主機(jī)廠。 但此事已被主機(jī)廠駐該廠檢驗(yàn)員敏感地察覺,他馬上將信息反饋回廠,于是該廠發(fā)往主機(jī)廠的5車產(chǎn)品全部被拒收,給該廠的質(zhì)量信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益造成了極惡劣的影響,給該廠競爭對手以可乘之機(jī)。事后,該廠管理部門扣發(fā)了總裝車間100元質(zhì)量獎金,此事從此不了了之。提出今后應(yīng)采取的對策?

      答案:(1)培育企業(yè)的質(zhì)量文化環(huán)境,提高領(lǐng)導(dǎo)員工的質(zhì)量意識。
      (2)貫徹ISO9000族標(biāo)準(zhǔn),建立健全企業(yè)的質(zhì)量體系...
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        答案:(1)培育企業(yè)的質(zhì)量文化環(huán)境,提高領(lǐng)導(dǎo)員工的質(zhì)量意識。
        (2)貫徹ISO9000族標(biāo)準(zhǔn),建立健全企業(yè)的質(zhì)量體系...
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