【簡(jiǎn)答題】一個(gè)完整的通信過程包括哪些環(huán)節(jié)？

答案：①需求：請(qǐng)求向接收方發(fā)送消息，發(fā)送方收集和安排消息的內(nèi)容
②發(fā)送：有效傳送信息
③應(yīng)答：接收方回...

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答案：①明確的目標(biāo)
②相關(guān)的技能
③良好的溝通
④一致的承諾
⑤有效的領(lǐng)導(dǎo)
⑥相互的信任
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答案：①僥幸心理
②盲目自信與麻痹心理
③逞能好強(qiáng)心理
④捷徑心理
⑤膽怯心理
⑥逆反心理