指系統(tǒng)、客觀地確定培訓(xùn)需求,它主要通過三種分析方法-組織分析、工作任務(wù)分析和人員分析-以找出現(xiàn)實和希望之間的差距。
指各種試圖改變員工的知識、技能、態(tài)度或者行為,以改善員工在有關(guān)工作崗位績效的工作。
是指一種綜合評價方法而非簡單一個地方或機(jī)構(gòu),它綜合地應(yīng)用個人歷史資料,心理測驗和工作樣本來做管理人員的篩選工作。