A.正面對(duì)待敏感問題 B.肯定對(duì)方存在的優(yōu)點(diǎn) C.回避對(duì)方存在的問題 D.直接指出對(duì)方存在的問題 E.結(jié)合非語言形式給予贊同
A.提問 B.傾聽 C.重復(fù) D.集中精力 E.澄清
A.服飾 B.體態(tài) C.語調(diào) D.姿勢(shì) E.手勢(shì)