多項選擇題

如何理解在服務(wù)中與客戶達成協(xié)議（）。

A、徹底解決客戶問題
B、提供信息
C、提供解決方案
D、討論方案
E、給客戶一個承諾

你可能感興趣的試題

多項選擇題

一個完整的服務(wù)過程（（周期周期））大體上可以歸結(jié)為以下幾個環(huán)節(jié)大體上可以歸結(jié)為以下幾個環(huán)（）。

A、接待客戶
B、理解客戶
C、幫助客戶
D、留住客戶
E、引致客戶

多項選擇題

以下哪項屬于新車交車時客戶對銷售顧問的期望（）。

A、關(guān)注和尊重客戶的需要
B、兌現(xiàn)承諾
C、提供試乘試駕車輛
D、介紹車輛的設(shè)備和操作
E、禮貌尊重地對待客戶