單項選擇題

一個不合格品率控制圖示是用來（）

A.減少產(chǎn)品變差
B.識別位于系統(tǒng)之外的變差原因
C.確保輸山變差來自于普通原因
D.檢測引起變差特殊原因存在

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單項選擇題

下列哪項工具應(yīng)用于接收客戶之聲的詳細數(shù)據(jù)（）

A.SWOT分析
B.調(diào)查
C.質(zhì)量功能展開
D.看板模式

單項選擇題

當一個團隊成員在會議中熱切地回答問題并提供多點時，主持者應(yīng)做以下哪項來平衡其他成員的參與（）

A.針對有統(tǒng)治欲的團隊成員引出探討性問題
B.與有統(tǒng)治欲的成員進行私下談話
C.尋問團隊為什么大家不參與