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協(xié)會理事會是行業(yè)文明服務(wù)管理的組織實施者,負(fù)責(zé)行業(yè)文明服務(wù)管理辦法的制定、修改及解釋,負(fù)責(zé)檢查、評估會員單位執(zhí)行文明服務(wù)管理辦法的情況。
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協(xié)會自律工作委員會是行業(yè)文明服務(wù)管理的執(zhí)行機構(gòu),對會員單位行業(yè)文明服務(wù)工作情況進(jìn)行監(jiān)督,對違反行業(yè)文明服務(wù)管理規(guī)定的會員單位進(jìn)行自律性處分。
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