單項選擇題

在客戶關系管理中，客戶服務中心提供統(tǒng)一界面的窗口，滿足（）、（）兩個方向的聯(lián)絡需求，發(fā)揮樞紐作用，連接協(xié)調(diào)全公司的資源，建立快速響應客戶需求的機制，提供一致的客戶體驗。

A.客戶、社會
B.客戶、公司內(nèi)部
C.社會、公司內(nèi)容
D.員工、公司

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