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問答題
【簡答題】電力營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的核心部分是什么？
答案：
電力營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的核心部分是：電力營銷信息系統(tǒng)。
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問答題
【簡答題】電力客戶服務(wù)運營管理的構(gòu)成主要包含哪幾個要素？
答案：
電力客戶服務(wù)運營管理的構(gòu)成主要包含：
（1）服務(wù)主體；
（2）服務(wù)客體；
（3）服務(wù)內(nèi)容；
（4）服務(wù)技術(shù)手段等四個主要要素。
