A.面向群體的材料 B.面向個(gè)體的材料 C.面向?qū)W校的材料 D.面向公眾的材料 E.面向企業(yè)的材料
A.招貼畫(huà) B.錄像 C.光盤(pán) D.聲像 E.網(wǎng)絡(luò)
A.傾聽(tīng) B.澄清問(wèn)題 C.建立與聽(tīng)眾的關(guān)系 D.耐心解答 E.預(yù)見(jiàn)、分析問(wèn)題