單項(xiàng)選擇題

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的類(lèi)型有（）種。

A、3
B、4
C、5
D、6

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單項(xiàng)選擇題

培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度的任務(wù)被稱(chēng)為（）。

A、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
B、市場(chǎng)管理
C、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
D、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

單項(xiàng)選擇題

價(jià)值鏈的5個(gè)核心業(yè)務(wù)過(guò)程包括新產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過(guò)程、存貨管理過(guò)程、（）、訂單—付款過(guò)程、顧客服務(wù)全過(guò)程。

A、顧客的探測(cè)與維系
B、管理職能
C、法律義務(wù)
D、生產(chǎn)本質(zhì)