指借助報(bào)刊、廣播、電視等大眾傳播媒介進(jìn)行的傳播活動(dòng)。
是一種以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要手段的公共關(guān)系活動(dòng)模式。其目的是以實(shí)際行動(dòng)來(lái)獲取社會(huì)的了解和好評(píng),塑造自己的良好形象。