問答題

【論述題】關(guān)系營(yíng)銷的含義?

答案：

所謂關(guān)系營(yíng)銷，是把營(yíng)銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過程

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問答題

【論述題】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要內(nèi)容是什么？

答案：網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查；網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略制定；網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷策略；網(wǎng)上渠道選擇與直銷；網(wǎng)上促銷與網(wǎng)...

問答題

【論述題】客戶評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)通信行業(yè)的啟示

答案：

客戶評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即可感知性、可靠性、反應(yīng)性、保證性和移情性。