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以客戶為中心,帶來(lái)企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的精簡(jiǎn)。從商業(yè)模式角度看,主要原因可以概括為中間環(huán)節(jié)的精簡(jiǎn)和營(yíng)銷的跨越性實(shí)現(xiàn)。()
A.一對(duì)一
B.一對(duì)多
C.多對(duì)多
D.多對(duì)一
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()是一種商業(yè)管理策略,通過(guò)使企業(yè)組織、工作流程、技術(shù)支持和客戶服務(wù)都以客戶為中心來(lái)協(xié)調(diào)和統(tǒng)一與客戶的交互行動(dòng),達(dá)到保留有價(jià)值客戶,挖掘潛在客戶,贏得客戶忠誠(chéng),并最終獲得客戶長(zhǎng)期價(jià)值的目的。
答案:
CRM
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關(guān)系的特征()、感覺(jué)特征。
答案:
行為特征
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