問答題

【簡答題】行李員應(yīng)該如何提供規(guī)范的行李存取服務(wù)？

答案： 1.賓客寄存行李時，行李員要填寫“行李寄存卡”，包括賓客姓名、房號、行李種類、件數(shù)、質(zhì)地寄存時間等內(nèi)容。此卡一式兩聯(lián)，一...

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【簡答題】酒店提供的行李服務(wù)主要分為哪些部分？

答案：行李服務(wù)大致可分為行李搬運和行李存取服務(wù)兩部分，由行李員提供。為了能做好行李服務(wù)及其他增值服務(wù)，要求行李員吃苦耐勞，做到...

【簡答題】簡述禮賓服務(wù)的主要服務(wù)。

答案：

1.迎送服務(wù)；
2.行李服務(wù)，包括行李搬運服務(wù)和行李存取服務(wù)；
3.飯店代表服務(wù)；
4.委托代辦及其他服務(wù)。