A、準備階段 B、實施階段 C、考評階段 D、總結階段 E、應用開發(fā)階段
A、獎勵 B、目標設定 C、員工參與 D、指導 E、控制
第一個程序是建立愿景; 第二個程序是溝通; 第三個程序是業(yè)務規(guī)劃; 第四個程序是反饋與學習。