問答題

【簡答題】個人電話銀行業(yè)務(wù)功能主要有哪些？

答案：個人電話銀行業(yè)務(wù)功能包括業(yè)務(wù)咨詢、賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財、投訴建議、緊急掛失、代理業(yè)務(wù)和在線支付等。根據(jù)客戶類型、...

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【簡答題】工商銀行電話銀行的含義是什么？

答案：電話銀行是利用計算機(jī)電話集成技術(shù)，采用電話自動語音和人工服務(wù)方式為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財、代理業(yè)...

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【簡答題】我收到短信，要我撥打某電話進(jìn)行對賬，并要求提供卡號、密碼，這可信嗎？

答案：近來發(fā)現(xiàn)有人假冒我行或銀聯(lián)的名義，向我行廣大客戶發(fā)送手機(jī)短信，謊稱持卡人在某處消費(fèi)用卡，要求客戶撥打某某電話進(jìn)行對賬，并...