多項選擇題

關于沖賬及調整，下列描述正確的是（）

A.調整是當日發(fā)生未過夜審的賬，本人只能用本人的賬號進行調賬
B.因酒店硬件方面導致客人投訴堅決要求打折的情況可以進行調整
C.客人在退房時出示有效的會員卡，應給客人以優(yōu)惠進行調整，必須征得前廳經理或店長同意簽字確認
D.會員客人生日房次日退房時調整夜審房金-50元以紅包的形式返給客人，并讓客人在生日房確認單上面讓客人簽字，前臺做好記錄

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