填空題

服務(wù)用語(yǔ)基本原則：（）原則、（）原則、（）原則、（）原則。

答案：目的性、對(duì)象性、誠(chéng)實(shí)性、適應(yīng)性

你可能感興趣的試題

服務(wù)用語(yǔ)要求，（）、（）。說(shuō)話力求語(yǔ)言完整、準(zhǔn)確、貼切，注意選擇詞語(yǔ)。

答案：表達(dá)恰當(dāng)、稱(chēng)呼確切

遵循（）原則。大客戶經(jīng)理和大客戶進(jìn)行語(yǔ)言交流時(shí)，無(wú)論何時(shí)何地，都要以（），以實(shí)為要，以真為先。

答案：誠(chéng)實(shí)性、誠(chéng)為本