填空題

做好整合營(yíng)銷(xiāo)的基本思路：（）、講求系統(tǒng)化管理、強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)與統(tǒng)一、注重規(guī)模化與現(xiàn)代化。

答案：以整合為中心

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關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)要取得成功，企業(yè)必須具備的條件：需要一種支持性的企業(yè)文化、（）、企業(yè)必須理解顧客期望、（）。

答案：搞好內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)；有一個(gè)完善的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)

交易營(yíng)銷(xiāo)關(guān)注的是（），關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)關(guān)注的是（）。

答案：一次性交易；如何保持客戶(hù)