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填空題
領(lǐng)導(dǎo)者的講話分（）與（）兩類。
答案：
權(quán)力性講話；非權(quán)力性講話
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問答題
【論述題】試述領(lǐng)導(dǎo)在沖突管理中遵循的原則和應(yīng)該采用的方法。
答案：
領(lǐng)導(dǎo)在協(xié)調(diào)沖突中應(yīng)該遵循的原則：
（1）正確認識沖突的原則；
（2）準確甄別沖突的原則，包括客觀標準...
（1）正確認識沖突的原則；
（2）準確甄別沖突的原則，包括客觀標準...
問答題
【簡答題】簡述沖突的類型及其成因。
答案：
在領(lǐng)導(dǎo)活動中，沖突客觀存在。一個健康的組織必須要有適度的沖突，但是沖突水平過高、密度過大、程度過烈，也會給組織帶來損失，...
