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下面對(duì)“大客服”基礎(chǔ)服務(wù)概要理解不正確的是（）

A.不僅是基于物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)的基本要求，更是一種服務(wù)創(chuàng)新舉措
B.不是標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建，而是服務(wù)導(dǎo)向、服務(wù)方法的確立和調(diào)整
C.不是所謂的亮點(diǎn)特色，而是“親情和院”品牌在保利物業(yè)能夠落地的具體辦法
D.不是別出心裁、嘩從取寵的文字組合，而是具有成長(zhǎng)性物業(yè)品牌先進(jìn)性

單項(xiàng)選擇題

下列舉措是為了讓?shí)徫簧系氖伦兊煤?jiǎn)單的是（）

A.安防員除正式場(chǎng)合和糾正違規(guī)行為外，一般不要求敬禮
B.調(diào)整客服人員上下班時(shí)間，增加面客率
C.服務(wù)過(guò)程中不要求安防員長(zhǎng)時(shí)間立正跨立
D.對(duì)業(yè)主是什么服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、外來(lái)人員等都是同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)