單項選擇題

雙向互應的交流溝通模式主要指的是（）

A.溝通過程中的語言模式
B.溝通過程中的思維模式
C.溝通過程中的行為模式
D.溝通過程中的心理模式

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單項選擇題

溝通過程最大的問題表現(xiàn)在管理者的心態(tài)上，應當有什么樣的心態(tài)（）

A.誠信寬容
B.承認理解
C.誠實寬容
D.誠懇信任

單項選擇題

在誠信和寬容的溝通心態(tài)中，寬容代表的內(nèi)容是（）

A.承認和理解
B.誠信和寬容
C.誠懇和信任
D.信用和理解