A、氣質(zhì) B、心理 C、生理 D、身體
A、服務(wù) B、語氣 C、面容 D、手勢
A、詢問客人收入、婚姻等情況的交談 B、微笑等形體語言的表露 C、發(fā)自內(nèi)心的放聲大笑 D、與客人交談時過多的手勢等形體語言的表露